AX4U Academy쿠키 가게에서 배우는 AI 전환
어려운 AI 이야기, 쉬운 가게 이야기로
주문표를 척척 정리하는 AI 도우미가 왔어요.
그런데, 그다음 사람은 무슨 일을 해야 할까요?
AI를 처음 접하는 분도 이해할 수 있는 안내서
01 / 가게에서 먼저 체험하기
세 가지 상황을 바꿔 보면, 같은 AI를 도입해도 무엇이 달라지는지 보입니다.
넣을 자료 범위?
미정빠른 주문 초안
AI누가 검토할까?
미정직원의 다음 일?
미정초안은 빨라져도, 검토 담당자와 직원의 다음 일은 미정이에요.
한 번의 시연에서 잘 작동하는지 보는 것과, 매일 실제 업무에서 운영하는 것은 확인할 범위가 달라요.
두 방식의 차이, 그림으로 보기한눈에 보는 두 방식의 차이
같은 AI가 같은 초안을 만들어도, 그다음 사람의 일은 달라질 수 있어요. 검토할 시간, 멈출 권한, 다음 업무와 기여 인정까지 실제로 정했는지 살펴보세요.
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| 함께 정할 것 | AI만 추가하고 이후는 미정 | 역할과 규칙도 정함 |
|---|---|---|
| 검토 | “직원이 알아서 확인하세요.” | 누가 무엇을 확인할지 정하고, 실제 검토 시간도 배정해요. |
| 다음 업무 | 주문 정리는 줄었지만, 다음 업무는 아직 불분명해요. | 남는 작업과 새로 맡을 일을 함께 조정해요. |
| 평가·보상 | 아낀 시간의 쓰임이나 개선한 기여를 아직 정하지 않았어요. | 절약한 시간의 쓰임과 개선·공유 기여의 인정 방법을 정해요. |
| 오류 대응 | 문제가 생긴 뒤 확인할 사람과 처리 방법을 찾아요. | 누가 승인·중단·수정할 수 있는지, 책임 범위를 미리 정해요. |
사람 이름만 승인란에 넣는 것으로는 충분하지 않아요.
확인할 시간과 정보, 잘못된 결과를 멈출 권한도 함께 주어야 해요. 검토·재작업까지 포함한 전체 일이 좋아졌는지 확인해요.
기존 절차가 이미 이런 내용을 충분히 정하고 있다면, AI 때문에 바뀐 부분만 조정하면 돼요.
02 / 사람과 조직의 아홉 가지 질문
질문을 열어 쿠키 가게의 상황과 내 업무에 적용할 원칙을 읽어 보세요.
03 / 비용을 직접 바꿔 보기
종량제라면 가격과 사용량을 함께 봐야 해요. 두 값을 바꿔 결과를 확인해 보세요.
비교 기준은 1회 100원, 한 달 100회를 사용한 10,000원이에요.
한 번의 가격이 절반이어도, 세 배 많이 쓰면 총요금은 1.5배가 돼요.
함께 볼 것은 완료한 업무 한 건당 비용과 결과의 품질이에요. 사용량이 늘었다는 사실만으로 성과를 판단하기는 어려워요.
낯선 말도, 쉬운 말로
04 / 내 업무에 적용하기
작은 업무 하나를 골라 다섯 칸을 채워 보세요. 메모는 이 브라우저에만 저장됩니다.
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공냥이 뉴스레터의 글을 바탕으로 만든 쉬운 해설입니다. 쿠키 가게와 체험 금액은 이해를 돕기 위한 가상 예시예요. 조직마다 조건에 맞는 답을 찾아야 합니다.